Settore CPG: i consumatori comprano in Internet
Settore CPG: i consumatori comprano in Internet
Le aziende produttrici di beni di largo consumo si affidano all’ Advertising online.
E non sbagliano.
Questo è quello che emerge dalla nuova indagine condotta da Lisa Phillips, eMarketer Senior Analyst, autrice del report
CPG Online: Health & Beauty Go Interactive
Anche se il report si riferisce in modo specifico ai prodotti di bellezza destinati alla cura del corpo, il dato può essere esteso anche agli altri settori che rientrano nella definizione CPG - Consumer Packaged Goods (beni di largo consumo):
Prodotti alimentari, bevande, prodotti per la casa, detersivi, tabacco, prodotti di bellezza, abbigliamento, prodotti farmaceutici, ecc.
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Overtargeting e motori di ricerca
La targettizzazione della clientela è fondamentale per chi intende promuovere prodotti o servizi attraverso il web ed i motori di ricerca.
È opportuno tener presente che la maggior parte degli utenti della rete utilizza i motori di ricerca sia per cercare informazioni sia per comparare prezzi sia per rintracciare quei siti sui quali effettuerà degli acquisti.
Il primo step da compiere, dunque, è quello di essere ben posizionati sui motori di ricerca.
Non tutti gli utenti che navigano servendosi dei motori di ricerca, però, saranno interessati alle medesime informazioni. Il mio sito deve ritagliarsi la propria fetta di web, in modo da essere facilmente trovato dai suoi utenti/clienti.
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Nasce l’ Istituto di Credito PayPal
Ricollegandoci al discorso fatto in merito allo stato di salute attuale dell’ e-Commerce in Italia, parliamo adesso di PayPal, il sistema di pagamento sicuro prediletto dagli utenti della rete.
Acquisita da e-Bay nel 2002, PayPal è stata riconosciuta Istituto di Credito Lussemburghese il 2 Luglio 2007.
PayPal Europe, con sede a Lussemburgo, offre ai suoi clienti un servizio limitato ai pagamenti con moneta elettronica. PayPal non può offrire ai suoi clienti un servizio di deposito o investimento. I clienti PayPal non possono neanche usufruire delle medesime garanzie offerte dagli altri depositi lussemburghesi forniti dall’ Association pour la Garantie des Dépots Louxemburg. (Informazioni tratte dal sito ufficiale PayPal)
L’ aver assunto la forma di un vero e proprio Istituto Bancario (se pure con le limitazioni sopra descritte), che importanza può avere all’ interno della strategia complessiva di PayPal?
Brent Bellm, l’ Amministratore Delegato per l’ Europa di PayPal, ha così risposto al Business Magazine Economy(Gruppo Mondadori), il 27 Giugno 2007:
“Sicuramente si tratta di un passo molto importante, soprattutto dal punto di vista della diffusione dei nostri servizi. Infatti, dopo aver ottenuto l’ autorizzazione, dal 2 luglio prossimo, daremo il via alla creazione di team di vendita locali, che ci consentano di stringere ulteriori accordi con tutti i principali operatori del commercio elettronico. E nonostante che eBay sia diventata, dal 2002, nostra proprietaria, vorremmo distinguerci, essere qualcosa di più del metodo di pagamento dei clienti eBay“.
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Acquisti on line: E-Commerce in Italia
Facendo riferimento al Rapporto Netcomm 2007, abbiamo cercato di delineare lo stato attuale dell’ e-commerce italiano.
La situazione è risultata piuttosto problematica: l’ indagine portata a termine dall’ Osservatorio B2c di Netcomm ha mostrato che l’ e-commerce italiano è cresciuto del 30% rispetto al 2006, percentuale superiore per altro a quella registrata dagli altri paesi europei (Francia, Germania, UK) e dagli USA.
Il 50% del fatturato registrato dall’ e-commerce italiano proviene dal settore turistico.
In termini di fatturato complessivo, tuttavia, l’ e-commerce italiano non riesce ancora a ridurre il divario che lo separa dagli altri paesi presi in esame.
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Rapporto 2007 Osservatorio B2c Netcomm
L’ Osservatorio B2c di Netcomm (Consorzio Commercio Elettronico Italiano) ha pubblicato il suo settimo rapporto annuale sullo stato del commercio elettronico italiano.
Obiettivi fondamentali dell’ Osservatorio B2c di Netcomm:
• Monitorare l’ evoluzione dell’ e-commerce B2c in Italia dal lato dell’ offerta misurandone il valore complessivo e disaggregato nei principali settori merceologici
• Comprendere i modelli di business, le strategie e le performance di tutti gli operatori più significativi, misurandone i principali indicatori di prestazione
(fatturato, ordine medio, numero di clienti, struttura dei costi, convertion rate, ecc.)
• Discutere criticamente le opportunità di sviluppo dell’eCommerce B2c, sulla base dei dati raccolti e del confronto con i dati dello scenario internazionale
(Potete scaricare il testo del rapporto da questo articolo di Pino Fondati su Il Sole 24 Ore)
Il dato registrato dall’ Osservatorio B2c:
“Il valore dell’eCommerce B2c in Italia … cresce del 45% nel 2006 (consuntivo) rispetto al 2005 … e solo del 30% (stima) nel 2007 rispetto al 2006″