Web Mobbing

I due posts precedenti si ricollegano inevitabilmente al discorso sulle relazioni interpersonali stabilite dalle nuove strategie dell’ e-commerce.

In particolare, si discute molto in rete sull’ utilità dei blogs aziendali, dei corporate blogs, dei blogs, insomma, che fungono da supporto ai siti aziendali.

La funzione di un blog aziendale dovrebbe essere quella di stabilire un contatto diverso con il proprio target di utenza. Obiettivo fondamentale dovrebbe essere trasformare una comunicazione sul prodotto o servizio di tipo auto-referenziale, in una conversazione a più voci. Gli attori della conversazione (utenti, clienti e membri dell’ azienda stessa) sono invitati ad esprimere le loro opinioni in merito ad un prodotto, ad un brand, ad una campagna pubblicitaria.

Nella rete si parla anche di fake blogs, finti blog o blog di facciata all’ interno dei quali si pubblicano falsi commenti per tentare, con un ultimo ed inutile tentativo, di assuefare l’ utente-cliente con opinioni pilotate espresse a gran voce da fittizi opinion leader pagati dall’ azienda. Coca Cola Company e Mc Donalds insegnano

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