Secondo l’istituto di ricerca eMarketer, nel 2011 il servizio dovrebbe ricavare dalla pubblicità 139,5 milioni di dollari, con un aumento del 210 % rispetto all’anno precedente. Merito di una serie di formati promozionali, la maggior parte dei quali introdotti nel 2010, ma decollati solo di recente.

Così come Google e Facebook sono riusciti a sfondare nel mercato della pubblicità online offrendo servizi più attraenti agli inserzionisti, anche Twitter sta spingendo sempre di più su una serie di formati specifici per il suo social network. Di qui il senso del lancio della nuova interfaccia, che ora offre molta più visibilità ai contenuti pubblicitari.  È il caso dei “Promoted Trends” ossia le tendenze sponsorizzate che consentono di apparire artificialmente nello spazio degli argomenti più discussi. Oppure dei “Promoted Tweets”, i tweet sponsorizzati: utenti e aziende pagano per inserire il loro messaggio in prima posizione a seguito di una ricerca effettuata oppure per farli visualizzare nella timeline degli utenti. Ci sono infine i “Promoted Accounts” profili a cui è dato risalto in modo da invogliare gli utenti a seguirli. Con lancio della nuova versione, poi, Twitter ha introdotto anche le “Pagine per i Brand”, che consentono ai grandi brand di gestire meglio la propria presenza sul social network.

Sul blog tecnologico Mashable sono state pubblicate per la prima volta le tariffe che il sito di microblogging propone ai potenziali inserzionisti. Le metriche riportate parlano di CPF (Cost-Per-Follower), e cioè il prezzo per ogni nuovo utente ottenuto dai “Promoted Account”, e di CPE (Cost-Per-Engagement), relativo ad attività interattive come un retweet o un  favorito effettuato sui “Promoted Tweets e Trends”. Se il valore di ogni nuovo follower va dai 2,5 ai 4 dollari, per le altre attività di interazione Twitter fa pagare fra 0,75 e 2,50 dollari. Per lanciare la propria campagna, l’azienda fondata da Jack Dorsey, Evan Williams e Biz Stone richiede agli inserzionisti un impegno minimo di tre mesi e un budget a partire da 15.000 dollari.

Il successo riscontrato dalle offerte promozionali di Twitter sembra destinato a crescere nei prossimi anni. Sempre eMarketer prevede per il 2012 un’ulteriore aumento degli incassi, che nel 2012 dovrebbero sfiorare  i 260 milioni di euro (+86,3 % sul 2012) e l’anno seguente addirittura i 400 milioni (+53,7 %).  L’ottima performance si traduce anche nel raddoppio delle stime sul valore della società: se a febbraio di quest’anno la società era stata valutata attorno ai 4 miliardi di dollari, un più recente “round” di finanziamenti dello scorso mese ha alzato l’asticella a 8,4 miliardi. Siamo molto lontani dai cento miliardi di dollari di quotazione di Facebook, ma siamo sempre nell’ambito di cifre di tutto rispetto, che fanno capire come Twitter sia ormai entrata nel club dei “grandi”, anche dal punto di vista finanziario.

Ad ogni modo Google e il social network di Zuckerberg continuano a giocare in un mondo a parte, sia dal punto di vista della valutazione societaria che da quello dei ricavi pubblicitari. Da soli, i due colossi nel 2010 hanno rastrellato il 47,2 % della raccolta di inserzioni, con la Grande G a fare la parte del leone (44,1 %) e Facebook in crescita dall’1,4 % al 3,1 %.  Tutto lascia presumere che, visto anche il declino di tradizionali concorrenti come Yahoo, Microsoft e Aol, le due società sopra citate, a partire dal 2012, raccoglieranno complessivamente più della metà della torta dei soldi spesi nell’advertising sul Web.

Un recente studio conferma l’importanza per le imprese di investire nella pubblicità interattiva, prevedendo una crescita dei profitti fino a 147 miliardi di dollari nel 2012. Inoltre gli Italiani connessi online , sia per numero di famiglie che per frequenza di accesso (utenti attivi per fasce orarie) crescono sempre più. Oggi nelle case è possibile trovare più di un solo computer, inoltre oggi la bavigazione Mobile ha fatto impennare la presenza delle persone sul web.

Del resto le aziende italiane, sembrano essere consapevoli di quest’impennata di internauti. La migliore qualità della connessione, strumenti sempre più avanzati portano il bacino d’utenza del web a crescere giorno dopo giorno. Anche il successo di diverse attività svolte prettamente sul web, sono indice della qualità e garanzia che l’Advertising Online oggi rappresenta. L’advertising online, che si aggira sul 23,4%, è un indice di quanto sia importante che le aziende investano nel settore della pubblicità interattiva.

Banner, Video, Siti pubblicitari sono sempre più usati dalle aziende per pubblicizzare il proprio prodotto o servizio. Il crescente uso dell’Email Marketing, e società che offrono questo servizio, prende sempre più piede. Diverse aziende abbandonano il foglio di carta o il volantinaggio per entrare nella case e teste degli utenti in modo silenzioso ed efficace. A dimostrare la consapevolezza delle aziende italiane sulla crescita e l’importanza del web, attraverso il search marketing, social, web advertising, è il numero delle aziende stesse pari al 50%, che sono coinvolte nella pubblicità online.

Google ha rilasciato ufficialmente lo Zeitgeist 2011, ovvero l’annuale classifica che il gruppo di Mountain View rilascia per informare gli internauti su quali siano stati i termini più cercati sul Webnel corso dei 12 mesi appena trascorsi. E’ stato un anno strano, ricco di eventi tristi, indimenticabili, bellissimi e frivoli e per la prima volta in dieci anni il Zeitgeist 2011 è dinamico, dettagliato e facile da esplorare. Google con il suo Zeitgeist 2011, ha assegnato il primo posto a Rebecca Black. Secondo posto per Google Plus, il Social Network che dovrebbe dare filo da torcere a Facebook.

Il termine di ricerca con una più rapida crescita nel 2011 a livello globale è relativo a Rebecca Black, la cantante di “Friday”. Segue Google+, che si piazza al secondo posto della classifica, seguito da Ryan Dunn che conquista il podio virtuale della speciale lista realizzata da Google. Il popolo del Web si è inoltre dimostrato molto interessato alla vicenda Casey Anthony, accusata e poi assolta per il presunto assassinio della figlia di due anni: si è piazzata al quarto posto della classifica. Chiude la top five Battlefield 3, popolare videogioco targato Electronic Arts che l’utenza di PlayStation 3, Xbox 360 e PC attendeva con impazienza e che è arrivato nei negozi da pochi mesi.

L’impressione e certezza è che i prodotti Apple, con l’iPhone 5 e l’iPad 2 continuano a dominare le ricerche mondiali. Inoltre la triste morte del CEO di Apple Steve Jobs suggerisce che Internet e Google è ancora dominato da persone appassionate per lo più di tecnologia. Quell’iPhone 5 mai presentato ufficialmente ma rimpiazzato dall’iPhone 4S durante il primo keynote di Tim Cook come CEO di Apple, conquista il sesto posto. Evidentemente l’utenza attendeva la quinta versione del melafonino con impazienza e continua a cercare su Google eventuali rumor sulla futura uscita.

Segue un’altra cantante nella classifica, ovvero Adele, che conquista il settimo posto, seguita dalla trascrizione giapponese di TEPCO, ovvero l’azienda proprietaria della centrale di Fukushima devastata dal terremoto e dallo tsunami che colpirono il Giappone nello scorso 11 marzo. Google segnala inoltre, attraverso il proprio blog ufficiale, come oltre alle notizie relative alla catastrofe che ha devastato il paese del Sol Levante, l’utenza mondiale abbia anche cercato sul motore di ricerca i modi possibili per donare e aiutare il popolo colpito.

Google dedica anche una parentesi all’Italia nel suo Zeitgeist 2011: in questo territorio, le ricerche più popolari in generale sono state relative a Simoncelli, alla Danza Kuduro (il ballo dell’estate), iPhone 5, Groupon e Referendum. Seguono per concludere la top ten anche Na Pohybel Janas, notizie sul Censimento 2011, iPad 2, Google Gravity e Lamberto Sposini. Se volete coonsultare tutte le classifiche vi basta cliccare qui.

Parlando di advertising Mobile, si nota come negli ultimi mesi l’offerta di servizi in questo campo stia crescendo esponenzialmente, pur continuando ad esistere due ordini di problema che ne bloccano la piena espansione. Il primo risiede nella disomogeneità dei supporti: determinate tipologie di banner pubblicitari sono correttamente visualizzati solo da alcuni browser per piccoli schermi, e non esiste ancora un massimo comune denominatore trasversale a tutti i device, se non il puro e semplice HTML, con delle funzionalità un po’ troppo ristrette per questo tipo di applicazioni. Essendo questo limite di tipo software, superarlo sarà probabilmente solo una questione di tempo.

Il secondo invece è intrinseco all’hardware: poco spazio per visualizzare i contenuti, quindi i banner devono necessariamente essere poco invasivi, ben incorporati con il resto della pagina e fortemente targettizzati per poter assolvere alla loro funzione. E qui, purtroppo, non ci sarà una soluzione ma solo una serie di compromessi sempre più perfezionati. Il mercato sta rispondendo a questi problemi cercando di seguire due orientamenti: da un lato, annunci ottimizzati per il tipo di device in uso, dall’altro annunci mirati al consumatore che li sta visionando.

La crisi economica non arresta la costante crescita dell’advertising legato al Web in mobilità. Stando ai dati forniti dagli esperti di Interpublic’s Magna, nel corso dei primi mesi del 2010 l’intero comparto dovrebbe ridestarsi rapidamente dalla crisi conquistando nuovi spazi e opportunità. La rimonta sarà resa possibile dal previsto aumento di utenti interessati ad accedere al Web in mobilità. La progressiva diffusione degli smartphone, ideali per consultare il Web in mobilità, ha sensibilmente contribuito all’aumento del bacino di utenti per il mobile advertising.

I nuovi dispositivi touch screen, realizzati sulla scia del successo dell’iPhone, offrono una vasta gamma di funzionalità e una interfaccia molto intuitiva per navigare online, particolari sempre più ricercati anche dagli utenti meno esperti. «L’iPhone di Apple e l’App Store rappresentano un elemento di crescita per il mobile adversing, sotto diversi punti di vista. Osservando il quadro globale, il mercato italiano del mobile advertising appare quindi ricco di potenziale e in costante crescita più volte ribadito, trimestre dopo trimestre, quindi le società possono puntare con una certa tranquillità su campagne mobile al fine di potenziare il loro business, soprattutto se queste si rivelano particolarmente efficaci e vengono lanciate nel corso del felice periodo pre-natalizio.

Naturalmente il mercato della pubblicità e marketing online non si è fermato, in questi anni si è evoluto, conquistando fette di mercato al tubo catodico, diventando sempre più un punto di riferimento per aziende e imprese. A dimostrarlo è la crescita costante del fatturato, nel 2010 i ricavi complessivi sono stati pari a 26,4 miliardi di dollari (+14,9% rispetto al 2009, anno di crisi). Dal 2000 al 2010, i ricavi della pubblicità su Internet sono cresciuti a un tasso medio annuo composto dell’11% circa.

La quota più rilevante del fatturato (46%, ossia 12 miliardi di dollari) deriva dai motori di ricerca, seguiti dal display advertising (display banner, digital video, sponsorship, ecc.) con il 38%, ovvero 9,9 miliardi di dollari, di cui 6,2 relativi ai soli banner. Per il primo anno il rapporto misura anche il mobile advertising, il cui fatturato è stimato attorno ai 550–650 milioni di dollari. Oggi il mercato Mobile è diventato sempre più ampio e usato da imprese e aziende per lanciare e promuovere prodotti e servizi.

In un momento di crisi economica, alcuni settori sembrano non conoscere ostacoli, e tra questi la promozione e marketing sul web. Il 2010 e parte del 2011 è stato un anno di svolta per la pubblicità, per la prima volta infatti il fatturato della pubblicità su Internet ha superato quello della pubblicità sui quotidiani (22,8 miliardi di dollari). Rimane invece ancora abbastanza lontana la pubblicità televisiva: se si sommano il fatturato delle emittenti locali e nazionali, della TV via cavo e dei broadcast network, il medium televisivo raggiunge infatti un fatturato complessivo pari a 68,7 miliardi di dollari.

E in Italia? In Italia il fatturato della pubblicità on-line nel 2010 è stato pari a circa 704 milioni di euro, in crescita del 13,5% rispetto al 2009. Nel nostro Paese la stampa quotidiana, pur faticando, continua a mantenere il proprio vantaggio su Internet, con un fatturato pubblicitario 2010 pari a 1,3 miliardi di euro. Infine, il fatturato da raccolta pubblicitaria televisiva nel 2009 è stato pari a 3,5 miliardi di euro, in flessione del 9,5% rispetto all’anno precedente (Fonte: AgCom, Relazione annuale 2010).

Ho pensato, dopo essere stati assenti, che fosse la giusta occasione per fare il punto sulla pubblicità e il marketing online, usando i numeri e fatturati, come elementi per far capire l’importanza dell’Advertising Online, che oggi ha raggiunto un elevato indice di credibilità e sostenibilità. Le persone si informano sui prodotti attraverso internet,  vogliono capire fino in fondo i benefici ed i valori che la marca o l’utilità del prodotto rappresenta ed anche in questo senso la pubblicità online rappresenta un valore perchè consente di approfondire le informazioni tramite un semplice click.

I metamotori (metasearch engines) sono degli strumenti poco conosciuti, la gran parte dei navigatori non li utilizza e sono invece sfruttati per lo più da alcuni internauti più esigenti ed esperti.

La principale qualità dei metamotori consiste nel fatto che danno la possibilità di fare ricerche con un certo grado di approfondimento. Un metamotore in genere ha un’interfaccia con la classica barra dove inserire le indicazioni per la ricerca e, come un classico motore di ricerca, da come risultato una classifica - detta  SERP, Search Engine Results Page, una lista di pagine web in funzione alla ricerca fatta.

La ricerca può anche essere filtrata da alcune impostazioni presenti sul meta-motore, filtri che l’utente può impostare.
Alcuni metamotori danno la possibilità anche che non venga registrato l’IP nella ricerca garantendo una maggiore privacy rispetto ai più diffusi motori di ricerca.

Un metamotore svolge la sua interrogazione, secondo le indicazioni stabilite dall’utente, su più motori di ricerca contemporaneamente, senza comunque avere spider propri e quindi propri database su cui immagazzinare i dati ma basandosi su quelli dei singoli motori di ricerca.

Il fatto che vengano presi in considerazione più motori di ricerca simultaneamente, in un’interrogazione, significa avere la possibilità di raggiungere e scandagliare una maggiore quantità di siti web, quindi avere un quadro probabilmente meglio esaustivo delle informazioni relative ad una ricerca sul Web (senza comunque che l’utente debba confrontare le SERPs fornite dai singoli motori di ricerca).

Nel formulare la classifica come effetto della ricerca la prima cosa che i metamotori provvedono a fare è quella di eliminare le ripetizioni, in modo che una pagina web non compaia più volte.

I metamotori rappresentano, per l’utente che li utilizza, degli strumenti che hanno una maggiore imparzialità nelle loro ricerche, in quanto mediano tra le diverse logiche dei singoli motori di ricerca, dando un’interpretazione propria dei ranking dei singoli motori presi in considerazione.

Per quanto riguarda la pubblicità sui meta-motori di ricerca, questi inseriscono link sponsorizzati utilizzando vari circuiti Pay-per-Click.

Per avere un sito ottimizzato per un metamotore di ricerca, quindi ottenere un buon posizionamento sui metasearch engines, valgono nella sostanza le medesime regole SEO che possono valere in generale per i singoli motori di ricerca.

La guida è esplicitamente indirizzata ai Webmaster, ma anche chi ha un sito che vuole promuovere su Internet facendogli scalare gli indici dei motori di ricerca, come chiunque voglia – meglio – capire le dinamiche che regolano il più utilizzato motore di ricerca del mondo (quindi cosa bisogna fare o evitare per essere rintracciati online) può trarne giovamento.

La lettura sarà rinfrescante per molti, ma va detto che alcune di queste indicazioni potrebbero – a nostro avviso – essere già superate dagli stessi algoritmi di Google

Il vademecum è un documento di una dozzina di pagine in formato PDF e si può scaricare direttamente da qui: Search Engine Optimization Starter Guide in Italiano.

Per ottenere la certificazione di membro qualificato di Google Advertising Professionals si sono due soluzioni: si può diventare un “utente qualificato” o ottenere lo stato di “azienda qualificata” superando un apposito esame GAP – Google Advertising Professionals.

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Azienda Qualificata – AdWords Qualified Company

Per ottenere lo stato di “azienda qualificata”  Google Advertising Professionals si devono soddisfare alcuni requisiti.
In particolare bisogna impiegare un minimo di due collaboratori che hanno ottenuto lo stato di utenti qualificati superando l’apposito esame, e tale qualifica deve essere conseguita attraverso l’account “Centro clienti” principale dell’azienda in questione, e non quindi attraverso gli account personali.

Inoltre l’account “Centro clienti” dell’azienda deve gestire la spesa totale minima per i clienti di 100 $ per l’Italia – quindi l’equivalente in euro – per le campagne Adwords condotte negli ultimi 3 mesi (90 giorni).
L’azienda deve avere poi un indirizzo per la fatturazione ed un recapito postale di riferimento.

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Professionista qualificato – AdWords Qualified Individual

Per ottenere la qualifica di “membro esperto” di Google Advertising Professionals a livello individuale i requisiti richiedono di gestire un account Adwords per un periodo di 90 giorni con una spesa di – almeno – l’equivalente in euro di 1.000 $.

Google specifica che si può sostenere l’esame in qualsiasi momento, ma consiglia anche di soddisfare questi requisiti e poi fare l’esame per ottenere la certificazione GAP – Google Advertising Professionals.

La validità dell’esame scade dopo 2 anni (24 mesi) dalla data in cui si è superato l’esame.
Se l’esame non viene superato lo si può ritentare, ma quando lo si rifà comunque i predetti requisiti devono essere soddisfatti.

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Costi dell’esame di Google Advertising Professionals – e qualche consiglio per superare l’esame

L’esame ha un costo di 50 $ (importo che deve essere corrisposto ogni volta che si fa l’esame) e si svolge su una piattaforma – abbastanza intuitiva – su cui bisogna registrarsi.

L’esame e la piattaforma sono in italiano - ci sono ovviamente più lingue in cui si può scegliere -, si svolge online in un tempo di 1 ora e 30 minuti in cui si deve rispondere a più di 100 domante e farlo correttamente ad almeno i ¾ delle risposte.

L’esito dell’esame si conoscerà praticamente subito per e-mail.

Se l’esito è negativo si può risostenere l’esame, dopo il pagamento della detta somma, per due volte ogni mese – fermo restando che devono essere sempre soddisfatti i requisiti di cui abbiamo parlato sopra.

Per superare l’esame è prima di ogni cosa necessario avere una buona dimestichezza con lo strumento AdWords, quindi aver gestito un account dall’apertura ed avere familiarità con tutti gli aspetti che riguardano la gestione di una campagna di PPC su Google.

Poi è estremante utile almeno leggere – e magari concentrarsi sulle cose su cui non si è fatta molta pratica – quanto proposto nel  “Centro didattico AdWords” di Google dove ci sono anche esercizi e test.

Per nostra esperienza riteniamo che studiare per la certificazione sia di per se utile a chi gestiste campagne di Adwords, fruttuoso per ottenere risultati, come in primis la possibilità di ridurre i costi delle campagne e poi ottenere clicks e visibilità.