Turismo sul web

Crescita delle prenotazioni on line: questo dicono i dati dell’ ultimo World Travel Trends Report.

Guardando all’ Europa, i dati confermano che il 36% delle prenotazioni proviene da Internet. Tra i paesi europei, Germania e Regno Unito sono in testa alle classifiche con una percentuale di prenotazioni che raggiunge il 50%.

Per quanto concerne l’ Italia, è stato stimato che il 43% degli introiti complessivi legati all’ e-commerce è legato al settore turistico e all’ acquisto di viaggi e pacchetti vacanza.

Al primo posto troviamo i voli, con un boom dei voli low-cost: rispetto al 2005 sono stati acquistati via Internet circa 15.000 voli in più.

I risultati forniti dal rapporto consentono anche di tracciare il profilo del turista medio che acquista soluzioni vacanza on line.

È possibile affermare che il turista medio appartiene ad una fascia della popolazione medio-alta, sia per reddito che per preparazione culturale. L’ età sembra essere compresa tra i 25 e i 54 anni. I decision makers rimangono le donne e i bambini.

In forte crescita è la soluzione viaggio “short break” ovvero, quella del week-end lungo.

A prenotare questo tipo di vacanza sono soprattutto i cittadini appartenenti alle fasce più alte della popolazione che possono conciliare il loro forte potere d’ acquisto con la necessità di concedersi brevi pause distribuite durante tutto l’ arco dell’ anno.

Accanto al turismo enogastronomico, che in Italia mantiene sempre una posizione di rilievo, risultano in forte crescita i centri benessere che offrono soluzioni vacanza votate al relax e alla cura del corpo.

Periodo positivo anche per la vacanza all’ insegna dello sport e per le città d’ arte.

Il turista medio mostra di voler adattare la vacanza alle proprie esigenze, adottando soluzioni di viaggio ad hoc. Molto apprezzato il dynamic packaging che consente al turista di organizzare il proprio pacchetto turistico acquistando e combinando i servizi che ritiene indispensabili rispetto alle sue necessità.

Raccogliere informazioni sulla località d’ interesse è diventata una consuetudine: in particolare, il turista sembra prediligere le descrizioni e le testimonianze di altri turisti che hanno già visitato il luogo. Crescono i consensi, dunque, per i blog e i forum di argomento turistico.

Il ritratto del turista medio che ci viene restituito dal World Travel Trends Report ci pone di fronte ad un utente/viaggiatore che utilizza lo strumento Internet con una consapevolezza sempre maggiore. Inoltre, la presenza di un numero sempre più elevato di strutture ricettive e agenzie di viaggio nel mercato dell’ on line determina una maggiore sensibilizzazione dell’ offerta turistica.

Albergatori, portali turistici, agenzie di viaggio e call center on line scelgono di investire nella promozione Internet affidandosi ad una Agenzia di Posizionamento Siti specializzata in Promozione Turismo. A chi si occupa di posizionamento e indicizzazione si richiede una competenza ed una trasparenza sempre maggiori nella pianificazione di strategie e campagne di web marketing che risultino conformi alle diversificate esigenze degli utenti della rete.